Я не владею иностранными языками и мне сложно объясниться с сотрудниками прокатной компании.}

У нашей компании работает круглосуточный телефон поддержки.

Наши сотрудники говорят на английском. греческом и русском языках. Вам бует предоставлена информация на русском языке. Вы всегда можете чувствовать себя защищенными, так как все вопросы связанные с бронированием и арендой помогают решать специалисты с большим опытом работы в прокатных компаниях

Я могу получить автомобиль без предварительного заказа в день обращения в вашу компанию Easy Rent a Car Ltd ?

Да, в день обращения вы можете выбрать автомобиль из наличия. Но для Вашего удобства мы рекомендуем бронировать автомобиль заранее, в этом случае мы можем гарантировать Вам резервацию автомобиля по Вашему точному запросу.

Надо ли предоставлять вам номер рейса?

Если Вы получаете автомобиль в аэропорту, желательно во время бронирования указать номер рейса. Эта информация важна для того, что бы поставщики Easy Rent a Car Ltd могли вовремя подготовить автомобиль и спланировать свою работу. Если на момент бронирования Вы еще не знаете номер рейса, то сообщите его позже, желательно за 24 часа до получения автомобиля. Проинформировать нашу компанию можно по телефону +357 99647632 или по электронной почте nestrent@logos.cy.net

Какие документы требуется при получении автомобиля в прокатной компании?

При подписании договора. Вы должны предъявить Российские ( или международные ) водительские права, кредитную карту. В некоторых случаях необходимо предъявить паспорт и билет.

Что включено в услуги аренды?

Включено в стоимость вашей аренды:
• cтоимость аренды автомобиля за весь период,
• пробег без ограничения,
• страховка,
• местный НДС

Если мой авиарейс задержали или отменили, что делать?

В случае задержки авиарейса и если Вы предоставили нам детали Вашего авиарейса, то арендная компания сможет проверить время прибытия. В случае длительной задержки, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте и мы подскажем дальнейшие действия. Если Ваш рейс был отменен, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам, чтобы мы могли отменить Ваш заказ.

Я хочу изменить свой заказ.

Изменения к заказу могут быть приняты письменно по электронной почте nestrent@logos.cy.net или по телефону, указанному в ‘КОНТАКТЫ’.

Я хочу отменить свой заказ. Как мне это сделать?

Отказ от существующей брони должен быть произведен письменно по электронной почте или по телефону

Кто и как оплачивает ремонт взятого в аренду автомобиля, если я попал в ДТП?

Автомобили, которые Вы арендуете у нас, застрахованы. В случае повреждения автомобиля в ДТП, арендатор несёт ответственность в пределах франшизы (залога). При этом водитель арендованного авто должен вызвать полицию и документально зафиксировать ДТП, а так же незамедлительно связаться с прокатной нами.

В каком виде я должен вернуть автомобиль?

Автомобиль должен быть возвращен в таком же состоянии в каком был принят в аренду.

Можно ли заказать детские сиденья в автомобиль, взятый в аренду?

Если вы желаете установить детские сидения в арендуемый автомобиль, заранее закажите это у нашего оператора. Во время аренды Ваш арендованный автомобиль будет укомплектован детским креслом.

Предоставляете ли вы автомобили в аренду лицам, не достигшим 21 года?

Минимальный возраст водителя должен быть не менее 25 лет, стаж вождения - минимум 3 года. Максимальный возраст водителя 72 лет. Принимаются обычные Российские водительские права. Нет необходимости в международных правах

Я хотел бы арендовать машину на двоих с другом. Возможно ли это?

Конечно! Для этого вам только необходимо внести в договор аренды автомобиля второго водителя.

Что делать, если произошла поломка арендуемого автомобиля?

Сообщите нам по телефону. Вам заменят автомобиль на равнозначный.

Если я не успеваю вернуть арендуемый автомобиль к положенному сроку?

Старайтесь всегда расчитывать время аренды. Если вы не вышли на связь и не предупредили о задержке, компания может предпринять меры экстренного характера: объявить автомобиль в розыск.